きららは、コンタクトレンズの激安通販サイトです。 使い捨てコンタクトレンズ、カラーコンタクトレンズやケア用品、サングラスやメガネなどを販売しています。

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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

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■当ショップは、海外からのご注文および海外への発送は行っておりません
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ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
当店からの商品の発送はヤマト運輸/佐川急便でのお手配となります。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、７日以内に弊社までご返送ください。
※商品によっては、メーカー対応となる場合がございます。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

【各メーカー先番号】
・Ｊ＆Ｊ：0120-132-308
・日本アルコン：0120-389-103
・シード：0120-317-103
・ロート製薬：0120-197-610
・オフテクス：0120-021-094
・エイコー：0120-288-102
・アイレ：0120-247-325
・シンシア：0120-354-078

※その他メーカーは当社の番号まで
お問合せくださいませ。

返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後８日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

・ご使用になられた商品 (包装フィルムを含む)
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
※バリューパック(90枚入りなど)の商品で外箱を開封したものは返品の対象外となります。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・キャリア決済（ｄ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払）
　ご注文確認後にURLをメール送信します。URLにアクセスいただき、お支払い完了してください。お支払い確認後、商品を発送手配させていただきます。

・クレジットカード
　VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。

・代金引換
　商品お届けの際に商品代金をお支払ください。　
　代金引換手数料がかかります。
　※メーカー直送、ネコポス便発送などの一部の代引き不可商品は別途送料がかかります

・後払い
　ご注文確定後、商品の発送手配をいたします。
　商品発送後、別途郵送にてご請求書がお送りされます。
　ご請求書をお持ち頂きコンビニでお支払い下さい。　
　後払い手数料がかかります。
　※後払いは当店でご注文確認後に審査があります。
　審査で決済不可となった場合は他の決済方法へ変更をお願いする場合がございます。

・コンビニ支払（前払い）
　お近くのコンビニエンスストアでお支払することができます。
　セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート

・郵便振替（前払い）
　ご入金確認後、商品を発送手配させていただきます。

・銀行振込（前払い）
　ご入金確認後、商品を発送手配させていただきます。

・楽天ペイ
　ご注文確定後、商品の発送手配をいたします。

・paypay
　ご注文確定後、商品の発送手配をいたします。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税（10%）
・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料
・お支払方法に後払いを選択された場合は、後払い手数料
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から7日以上ご入金を確認できなかった場合は、
ご注文を取り消させていただきます。

【発送手配完了後のキャンセルについて】
・発送手配完了メール送信後のキャンセルにつきましては、発送済み商品の梱包発送料ご負担をお願いいたします
・発送手配完了後のお届け先変更には、別途送料をご負担いただく場合がございます
・お支払方法にクレジットカード決済をご選択の場合、金額を梱包発送料分に訂正してご請求いたします
・その他のお支払方法の場合は、７日以内に下記銀行口座までお支払いをお願いいたします（振込手数料は、お客様ご負担にてお願いいたします）

その他

【メーカー直送商品のご注意】
・お支払方法にコンビニ決済及び代引き決済をご利用いただけません
・メーカーより商品発送するため、配送伝票番号はお客様にお知らせしておりません
・配送業者をお選びいただくことができません
・郵便局留めや営業所留め発送をご利用いただけません

【ネコポス商品のご注意】
・ポストに投函してお届けしますのでお支払方法に代引き決済をご利用いただけません
　（代引き決済をご希望の場合は、通常送料(宅配便)のご負担をお願いいたします）
・ポスト投函のため、日時指定は承れません（発送からお届けまでに3〜7日かかります）
・商品によっては取り扱えないものがあり、1回のお届け数量に制限があります
・お届け先の住居登録が行われていない場合、お届けすることができませんのでご注意ください
・商品の外箱が若干つぶれる場合がございますのでご了承ください
※届いた商品に破損などございました場合は、お荷物をそのままお手元へ保管して頂き、
　ヤマト運輸へご相談頂きますようお願い致します。

【商品の保管期限および送料ご請求について】
・お客様都合により配送業者の荷物保管期限を超えた場合、当店への商品返送手続きを取らせていただきます。返送手続き後にご連絡いただいた場合、再配送料金のご負担をお願いいたします。また、ご連絡いただけない場合は「往復の送料(および代引手数料)」をご請求させていただきますので、当店からのご請求後７日以内に下記口座までお振込をお願いいたします。

【振込先】三菱東京UFJ銀行 逗子支店 普通 0091781 ユウゲンガイシャビジョンケア

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